Problem:

Bei dem Versuch online eine Bestellung abzusenden, wird man nach dem Anklicken des "Bestelllung Absenden" Buttons im Bestellformular wieder auf die Produktübersicht im oberen Teil des jeweiligen Anbietershops zurückgeleitet. Es wird keine Bestellbestätigung angezeigt oder per Email zugestellt (Bestellung nicht ausgeführt), die zu ausgewählten Produkte bleiben aber in der Auswahl erhalten.

Ursache:

Fehlende Pflichtangabe des Vornames in den Kundendaten des Nutzers bzw. im ausgefüllten Online-Bestellformular.

Lösung:

Bitte prüfen Sie im Bestellformular vor dem Absenden der Bestellung Ihre Kundendaten auf Vollständigkeit bzw. korrigieren Sie diese gegebenenfalls - fehlende Pflichtangaben sind dabei in ROT gekennzeichnet. Prüfen Sie inbesondere ob in Ihren persönlichen Kundendaten Ihr VORNAME eingetragen ist und ergänzen Sie diesen bitte falls erforderlich. Alternativ können Sie die Kundendaten auch über den Menüpunkt "Kundenkonto" (nach Login) vervollständigen.


Problemlösung vom 20.07.2010, erstellt von DK Admin SG (Fix noch ausstehend)
Problemlösung vom 10.05.2011, erstellt von DK Admin SG (Fehler durch zusätzliche JavaScript Abfrage im Formular final beseitigt)

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