Mögliche Ursache könnte sein, dass in Ihrem GMX-eMail-Konto der Spamschutz in der Sicherheitsstufe zu hoch eingestellt ist. Dieses grundlegende Problem betrifft aktuell alle eMails von www.shk-direkt.de (Anmeldung, Passwort zusenden, Bestellbestätigungen und regelmäßige Newsletter von SHK-Direkt) auf allen GMX TopLevel-Domains (z.B. @gmx.de, @gmx.net, @gmx.com, @gmx.eu usw.)

Hier finden Sie nachfolgend eine Anleitung wie Sie die richtigen Einstellungen beim GMX Spamschutz vornehmen müssen, falls Sie von SHK-Direkt keine E-Mails erhalten sollten.

Schritt 1

Loggen Sie sich bei GMX mit Ihren Zugangsdaten ein und wechseln Sie zunächst in den Menüpunkt E-Mail -> Optionen -> Spamschutz
Der GMX Spamschutz ist standardmäßig schon aktiv und verschiedene Einstellungen sind bereits voreingestellt.

Schritt 2

Nach dem Klick auf „Spamschutz” kommen Sie zu Ihren persönlichen Einstellungen. Hier können Sie den GMX Spamschutz genauer konfigurieren.

Schritt 3

Scrollen Sie nun nach unten zu dem Absatz „Absender-Sperrlisten” und Persönlichen Sperrlisten.
Hier gibt es die Option „Whitelist” welche Sie durch klicken auf „Whitelist bearbeiten” konfigurieren können.

Schritt 4

Nach dem klicken auf „Whitelist bearbeiten” öffnet sich ein neues Fenster „Persönliche Sperrlisten”
Tragen Sie hier bitte in das Eingabefeld *shk-direkt.de ein und klicken anschließend auf „übernehmen”.
Der Eintrag „*shk-direkt.de” stellt sicher, dass Sie auch alle E-Mails von SHK-Direkt erhalten.


Sollten Sie Probleme bei der Umsetzung der Anleitung haben, steht Ihnen unser technischer Support unter der folgenden Telefonnummer: +49 (0) 3581 428 474 für Rückfragen und Informationen gern zur Verfügung.